מדיניות פרטיות

1. מידע שעשוי להיאסף

א. פרטי חשבון ופרטי קשר

כאשר משתמש יוצר חשבון, פונה אלינו, מבקש תמיכה, שולח טופס באתר, מבקש הדגמה או פונה בנושא שיתוף פעולה, ייתכן שייאסף מידע כגון:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון
• שם העסק או החנות
• פרטי התחברות או פרטי חשבון
• מידע הכלול בהודעות או בפניות תמיכה
• מידע שנשלח בטפסי משקיעים, שותפויות או הפניות עסקיות

ב. פרטי לקוח לצורך הוראות שימוש

משתמשים עשויים להזין פרטי לקוח לצורך יצירת הוראות שימוש למוצר ושליחתן. מידע זה עשוי לכלול:

• שם הלקוח
• כתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח
• המוצרים שנבחרו
• הוראות שימוש מותאמות אישית
• הערות אישיות שהוסיף איש המכירות
• שפה מועדפת

באחריות המשתמשים לוודא שיש להם הרשאה להזין ולהשתמש בפרטי הלקוח באמצעות האפליקציה.

ג. מידע על מכשיר ושימוש

בעת השימוש באתר או באפליקציה עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, ובכלל זה:

• סוג המכשיר
• מערכת ההפעלה
• סוג הדפדפן
• גרסת האפליקציה
• כתובת IP
• פעילות שימוש כללית
• מידע על שגיאות ואבחון תקלות

כלי אנליטיקה, עוגיות, מזהי פרסום וטכנולוגיות מעקב דומות יפורטו כאן רק אם ייעשה בהם שימוש בפועל. סעיף זה יעודכן במידה שייעשה בהם שימוש.

2. כיצד נעשה שימוש במידע

המידע עשוי לשמש למטרות הבאות:

• יצירה וניהול של חשבונות
• הפעלת אפליקציית Easy Steps Instruction App
• יצירה ושליחה של מיילים עם הוראות שימוש ללקוח
• מענה לשאלות ולפניות תמיכה
• טיפול בפניות להדגמה, פניות עסקיות, שותפויות, הפניות והשקעות
• שיפור האתר והאפליקציה
• טיפול בתקלות טכניות
• שמירה על אבטחת המערכת
• מסירת עדכונים חשובים על השירות או האפליקציה
• עמידה בחובות משפטיות
• הגנה על הזכויות, הבטיחות והרכוש של Easy Steps Pro ומשתמשיה

פרטי לקוח שהוזנו לצורך שליחת הוראות שימוש אינם משמשים לצרכי פרסום.

3. תקשורת בדואר אלקטרוני

Easy Steps Pro עשויה לשלוח הודעות דואר אלקטרוני תפעוליות או שירותיות, ובכלל זה:

• מיילים עם הוראות שימוש שנשלחו לבקשת איש המכירות
• הודעות הקשורות לחשבון
• תשובות תמיכה
• הודעות אבטחה
• עדכונים חשובים על האפליקציה או השירות

הודעות שיווקיות או פרסומיות יישלחו רק כאשר הדבר מותר על פי דין, ולנמענים תינתן דרך נוחה להפסיק קבלת דיוור שאינו חיוני.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

Easy Steps Pro אינה מוכרת מידע אישי.

מידע עשוי להימסר רק כאשר הדבר נדרש באופן סביר לצורך:

• הפעלת האתר או האפליקציה
• שליחת מיילים עם הוראות שימוש שהתבקשו
• עבודה עם ספקי אחסון, דואר אלקטרוני, מסדי נתונים, אבטחה או שירותים טכניים
• עמידה בדרישות חוק, צו בית משפט או בקשה משפטית
• בירור מקרים של הונאה, שימוש לרעה או איומי אבטחה
• הגנה על זכויותיהם או בטיחותם של Easy Steps Pro, המשתמשים או אחרים
• השלמת מיזוג, רכישה, גיוס הון, ארגון מחדש או מכירת נכסי העסק

ספקי שירות מקבלים אך ורק את המידע הדרוש לצורך אספקת השירות שלהם.

5. אבטחת מידע

Easy Steps Pro נוקטת אמצעי הגנה מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי, אובדן או שימוש לרעה.

עם זאת, אין דרך העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני שניתן להבטיח כי הם מאובטחים לחלוטין, ולא ניתן להתחייב לאבטחה מוחלטת.

6. שמירת מידע

המידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש באופן סביר לצורך:

• אספקת השירות
• ניהול חשבונות
• מענה לפניות תמיכה
• טיפול בפניות עסקיות
• עמידה בחובות משפטיות וחשבונאיות
• יישוב מחלוקות
• אכיפת הסכמים
• שמירה על אבטחת הפלטפורמה

מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יהפוך לאנונימי, ככל שהדבר אפשרי באופן סביר.

7. מחיקת חשבון ומידע

משתמשים רשאים לבקש את מחיקת חשבונם והמידע האישי הקשור אליו בפנייה לכתובת easystepsapp@gmail.com. יש לציין בפנייה את כתובת הדואר האלקטרוני המשויכת לחשבון.

ייתכן ש-Easy Steps Pro תידרש לאמת את זהות הפונה לפני ביצוע המחיקה. מידע מסוים עשוי להישמר כאשר הדבר נדרש על פי דין או לצורך אבטחה, מניעת הונאה, יישוב מחלוקות או ניהול רישומים לגיטימי.

ניתן להגיש בקשת מחיקה בכל עת מעמוד זה — אין צורך להתקין מחדש את האפליקציה.

8. פרטיות ילדים

אפליקציית Easy Steps Instruction App והאתר מיועדים לבגירים ולמשתמשים עסקיים. הם אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18, ו-Easy Steps Pro אינה אוספת ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18.

אם יתגלה מידע השייך לילד, הוא עשוי להימחק.

9. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים של צדדים שלישיים, ובהם:

• Apple App Store
• Facebook
• Google Play, לכשתחודש הזמינות
• שירותים עסקיים או רשתות חברתיות חיצוניות נוספות

Easy Steps Pro אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתכנים של אתרים ושירותים של צדדים שלישיים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

10. משתמשים מחוץ לארצות הברית

המידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן בארצות הברית או במקומות נוספים שבהם פועלים ספקי השירות.

משתמשים הניגשים לשירות מחוץ לארצות הברית מבינים כי דיני הפרטיות במקום מושבם עשויים להיות שונים מאלה החלים במקום עיבוד המידע.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

Easy Steps Pro רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, תאריך התחילה המעודכן יוצג בראש העמוד.

במקרים המתאימים, ייתכן שתישלח הודעה למשתמשים באמצעות האפליקציה, האתר או הדואר האלקטרוני.

12. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות, בקשות למחיקת חשבון או פניות בנוגע למידע אישי:

• Easy Steps Pro
• תמיכה ופרטיות: easystepsapp@gmail.com
• פניות כלליות ועסקיות: estepsart@gmail.com
• אתר: https://easystepspro.com